¿Por qué no puedo comentar en Facebook Live?

¿Cuáles son las razones por las que no puedes comentar en Facebook Live?

Si usted está disfrutando de un video en vivo de su celebridad favorita en Facebook y quiere añadir un comentario en que de su lado, pero de repente se dio cuenta de que usted es incapaz de hacer eso y usted no tiene ninguna idea acerca de por qué no puedo comentar en Facebook Live, entonces no se preocupe ya que hay algunas razones detrás de eso. Aquí usted leerá acerca de esas razones y uno de ellos es detener a comentar en Facebook Live.

• Comentar demasiado rápido: Si intentas comentar continuamente sin una pausa de unos segundos, no podrás hacerlo. Según las condiciones de la empresa, sólo puedes volver a comentar después de un intervalo de al menos 10 segundos.
• Comentario demasiado corto: El administrador (que está organizando la transmisión en vivo) tiene la opción de seleccionar el límite de caracteres en un comentario y si estás comentando algo usando menos de los caracteres permitidos, entonces no podrás hacerlo.
• Sigue primero y luego comenta: Si intentas comentar pero no puedes hacerlo, puede que el streamer sólo haya permitido a sus seguidores hacerlo. Por lo tanto, si quieres comentar, primero tendrás que seguir al streamer.
• Cuenta nueva: Si has creado una nueva cuenta recientemente y quieres comentar un directo a través de ella, no podrás hacerlo porque tu cuenta tiene que tener más de 2 semanas de antigüedad.
• Modo protegido: Si el streamer cuyo directo estás viendo ha activado el modo protegido, no podrás comentar durante los primeros 15 minutos. Este modo permite a los espectadores hacer un comentario después de ver la transmisión continuamente durante 15 o más minutos.

¿Cuál es el proceso para comentar en Facebook Live?

Si eres un usuario nuevo en Facebook y por primera vez estás viendo a alguien en vivo y quieres comentar sobre eso, entonces al principio no se te permite hacerlo, si tu cuenta no tiene más de 2 semanas. Si eres un usuario antiguo y no sabes cómo hacer comentarios en Facebook Live, entonces aquí podrás conocer los pasos que seguirás para poder comentar.

Paso 1: Ve a la página de inicio de sesión de Facebook y accede a tu cuenta utilizando las credenciales requeridas.
Paso 2: Después de eso, busca la cuenta del emisor, cuyo directo quieres ver.
Paso 3: Espera al momento en que vuelvan a emitir y, una vez que lo hagan, abre ese directo.
Paso 4: En la parte inferior de la pantalla verás la opción de "comentar", selecciónala.
Paso 5: Después de eso, podrás comentar, puedes enviar emojis o caracteres.

¿Cómo me pongo en contacto con el atención al cliente de Facebook?

Si necesitas cualquier tipo de ayuda del servicio de atención al cliente de la mayor empresa de redes sociales, hay muchos medios de comunicación a través de los cuales puedes conectarte con ellos, por ejemplo enviar un correo electrónico, hacer un chat en vivo, etc. Sin embargo, si quieres hablar con una persona en vivo, entonces hazles una llamada. Si no conoces el número de teléfono de atención al cliente de Facebook, aquí tienes el 650-543-4800. Sólo tienes que llamar a este número y seguir el IVR para hablar con una persona en directo.